アフターサポート
～安心の店舗運営サポート～
コインランドリー経営をこれから行う皆様にとって、開業後のアフターサポートは非常に重要です。
ご安心ください。
全国でコインランドリー経営・開業をサポートする当社では、アフターサポートも万全。
オーナー様に適したサポート体制で安定した集客・収益化に貢献いたします。
- 本業が忙しくて、店舗のお客様からの電話対応が出来ない
- 毎日の売上状況を店舗に行かず確認したい
- 店舗清掃スタッフの雇用、管理が負担
- 急に機械に不具合が発生した場合不安だ
- この問題は誰に相談したら良いのだろう？
充実の標準サポート
1.担当営業との情報交換
オープンしてからもオーナー様と担当営業は想像以上に連絡を取り合うものです。
そして様々なご相談を受けております。
「もうすぐオープン1年だからキャンペーンを行いたい」「昨年の夏は虫が多く発生したから今年は対策を取りたい」「近くに競合店が出来た」等々。
先ずはご相談ください。
2.当社技術スタッフによる修理体制
当社は全国に対応すべく、各営業所に技術スタッフを配置しております。
販売している機械を2メーカーに絞っているからこそ、機械に対する熟練度も高くなります。
作業内容によって工賃が決まり、出張費用も一部離島を除き全国共通です。
その為同じ依頼内容で店舗によって金額が異なるという事はございませんのでご安心ください。
コインランドリーは土日祝日が特に繁盛します。
機械が稼働する分不具合が発生する可能性は高くなりますが、当社は土日祝日（9～15時）輪番制度を取っております。
電話での応急処置のアドバイス、部品出荷、修理受付を行っており、故障による機会損失の時間を最小にすべく努めております。
3.機械保証
主力ブランドのスピードクイーン機は部品保証3年、部品によっては5年・10年保証の部品もございます。
また製品保証1年として、1年間は当社作業員の作業費等頂戴しておりません。
便利なオプションサポート
1.各種外注サービス
店舗オープン後の電話対応（コールセンター）、集金業務、店舗・機械の清掃業務いずれも必要に応じて当社提携業者をご紹介いたします。
コールセンターだけ任せたい、全て一括で任せたい、オーナー様の経営スタイルに沿ってご案内いたします。
2.当社技術スタッフによる定期点検清掃サービス（ランドリーサポートパック）
機械内部の点検、機器クリーニング等の定期的なメンテナンスをご希望の方、
当社の技術スタッフによるお手入れのアドバイスを受けたい方向け。
＜サービス概要＞
年に1回、当社の技術スタッフによる点検作業を行います。
不具合箇所が見つかった際には迅速に対応。
機械調整中によるロスを防ぎます。
機械内部の消耗品の交換、予防修繕のご提案をいたします。
定期的な点検により、トラブル防止とランニングコスト削減のお手伝いをいたします。
3.機械遠隔操作システム
スピードクイーン機器中心の店舗ですと、S.Q.インサイト
山本製作所機器店舗ですと、スマートランドリーシステムがございます。
どちらも店舗の売上管理、機器の遠隔操作が出来るようになるため、遠方地でも店舗管理が容易になります。
4.キャッシュレスシステム
コインからキャッシュレスへの比率が高まれば、集金・両替金の準備業務が軽減出来るだけでなくお客様の利便性も高まります。
ハイスペックサービスの「スマートランドリーシステム」や導入時に補助金が活用できる（2024年3月末時点）QRコード決済専用サービスの「クラウドペイ」など取り扱っております。
予算や地域性、オーナー様が求める内容に応じてご提案いたします。